Возврат

🍪 Мы используем файлы cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал, а с вашего согласия — для аналитики и рекламы. Вы можете принять все, оставить только необходимые или настроить выбор. Подробнее — в Политике использования cookie.

🍪 Мы используем файлы cookie

Настройка cookie

Вы можете выбрать, какие виды cookie разрешить. Обязательные cookie необходимы для работы сайта и не могут быть отключены.

Обязательные

Эти файлы необходимы для корректной работы сайта. Они обеспечивают безопасность и основные функции. Не могут быть отключены.

Аналитические

Disabled

Эти файлы помогают нам анализировать, как посетители используют сайт (например, какие страницы просматривают чаще), чтобы улучшать его работу. Данные собираются обезличено.

Рекламные

Disabled

Эти файлы используются для показа релевантной вам рекламы, в том числе на других сайтах. Они также помогают нам оценивать эффективность рекламных кампаний.

Условия возврата

Мы примем товар обратно и вернем деньги, если соблюдены простые правила:

Сроки: с момента получения заказа прошло не более 14 дней.
Состояние: вещь не была в носке и стирке, сохранены её товарный вид, потребительские свойства и ярлыки. Упаковку сохранять не обязательно.
Как вернуть: через сервис возвратов СДЭК (кнопка ниже), другим перевозчиком или лично в шоуруме «Гостиная».
Деньги: возвращаем не позднее 10 дней со дня получения вашего заявления тем же способом, которым вы платили. Из суммы удерживается только стоимость обратной доставки, если её оплачивал магазин. Вещь проверяем при получении; если найдём следы носки, сообщим вам с фото.

Как оформить возврат?

(3 простых шага)

Шаг 1. Перейдите на портал возвратов
Нажмите на кнопку «Оформить возврат» ниже. Вы будете безопасно перенаправлены на официальный портал СДЭК.

Шаг 2. Заполните данные
На открывшейся странице СДЭК введите ваш номер телефона и выберите удобный пункт выдачи, в который вы принесете товар. Система автоматически сформирует возвратную накладную и штрихкод.

Шаг 3. Отнесите товар в СДЭК
Тщательно упакуйте товар. Придите в выбранный пункт выдачи СДЭК, покажите сотруднику штрихкод с экрана телефона и передайте посылку.

Оформить возврат

Частые вопросы