Пользовательское соглашение

личного кабинета nebozemlia.ru. Редакция от 25.09.2026.

1. Предмет

1.1. ООО «НЕБО И ЗЕМЛЯ» (ИНН 9713026777, ОГРН 1257700189471; 125167, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошевский, пр-кт Ленинградский, д. 37, к. 12, помещ. 1Н; далее — Компания) предоставляет физическому лицу (Пользователю) бесплатный доступ к личному кабинету на сайте nebozemlia.ru (далее — Кабинет) на условиях настоящего Соглашения (договор присоединения, ст. 428 ГК РФ).

1.2. Соглашение принимается нажатием кнопки «Создать кабинет» при регистрации после ознакомления с его текстом. Кабинет предназначен для лиц, достигших 18 лет.

1.3. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой на условиях отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных» и не является частью Соглашения. Покупка товаров регулируется Публичной офертой, участие в программе лояльности — её Правилами.

2. Регистрация и вход

2.1. Для регистрации указывается адрес электронной почты и создаётся пароль (не менее 8 символов); адрес подтверждается по ссылке из письма, действующей 24 часа. На один адрес электронной почты создаётся один Кабинет.

2.2. В профиле Пользователь по желанию указывает имя, фамилию, телефон, дату рождения (для поздравления и подарочных бонусов) и адреса доставки. Телефон, указанный в первом заказе, сохраняется в профиль.

2.3. Восстановление доступа — по коду, направляемому на e-mail (код действует 10 минут, не более 5 попыток ввода), с последующим созданием нового пароля.

2.4. Сеанс входа сохраняется до 30 дней; выход из Кабинета завершает сеанс на данном устройстве.

2.5. Вход через сторонние сервисы, серверы которых находятся за пределами Российской Федерации, не предоставляется.

3. Функции Кабинета

Просмотр заказов и статусов доставки, сохранённые адреса, избранное, бонусный счёт и уровень программы лояльности, настройки уведомлений, отзыв согласий, удаление Кабинета. Компания вправе изменять состав функций, уведомив Пользователя не менее чем за 10 дней, если изменение ухудшает его положение.

4. Безопасность

4.1. Пароль хранится Компанией только в виде необратимого хеша; Компания никогда не запрашивает пароль по телефону или в письмах.

4.2. Пользователь обязан сохранять учётные данные в тайне и незамедлительно сообщать о компрометации на info@nebozemlia.ru; действия, совершённые в Кабинете с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

4.3. Компания принимает меры защиты персональных данных по ст. 19 152-ФЗ и уведомляет Пользователя о выявленных инцидентах, затрагивающих его данные.

5. Сообщения

5.1. Сервисные сообщения (подтверждение регистрации, коды восстановления, подтверждение и статусы заказов, чеки, изменения Соглашения, движение бонусов) направляются на e-mail Кабинета независимо от согласия на рассылки и не содержат рекламы.

5.2. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия; включить и отключить их можно в разделе «Уведомления» Кабинета или по ссылке «Отписаться» в письме.

6. Программа лояльности

Регистрация в Кабинете и подтверждение адреса электронной почты означают присоединение к программе лояльности «Небо и земля» на условиях её Правил. Пользователь может выйти из программы письмом на info@nebozemlia.ru; при выходе неиспользованные бонусы аннулируются.

7. Удаление Кабинета

7.1. Пользователь может удалить Кабинет письмом на info@nebozemlia.ru с адреса электронной почты Кабинета (либо через соответствующую функцию Кабинета, когда она доступна).

7.2. Компания прекращает обработку данных Кабинета и уничтожает их в течение 30 дней; сведения о заказах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах, в заблокированном виде и уничтожаются по их истечении; неиспользованные бонусы при удалении аннулируются.

7.3. Компания вправе удалить Кабинет при отсутствии входа более 3 лет, предупредив Пользователя за 30 дней по e-mail.

8. Ограничения

Запрещены: регистрация на чужие данные, использование Кабинета для мошенничества, попытки доступа к чужим аккаунтам, автоматизированный сбор данных Сайта. При нарушении Компания вправе заблокировать Кабинет, уведомив Пользователя и сохранив его право на исполнение уже оплаченных заказов и возврат денег.

9. Ответственность

Кабинет предоставляется как есть; Компания стремится обеспечить его бесперебойную работу, но кратковременные перерывы по техническим причинам возможны — они не ограничивают права Пользователя по заказам и бонусам. Компания не отвечает за действия третьих лиц, получивших учётные данные по вине Пользователя. Ответственность Компании перед потребителем определяется Законом РФ «О защите прав потребителей» в полном объёме.

10. Изменения

Компания вправе изменять Соглашение, уведомив Пользователя по e-mail и на Сайте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу; продолжение использования Кабинета после этой даты означает принятие изменений; Пользователь, не согласный с изменениями, вправе удалить Кабинет. Редакции Соглашения с датами доступны на странице «Документы».

11. Применимое право

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Обращения — info@nebozemlia.ru; споры разрешаются в суде по выбору потребителя.